Uber Saúde anunciou que está lançando o Uber Caregiver, uma oferta que permite aos usuários adicionar um cuidador ao seu perfil do Uber para solicitar viagens e entregas, rastreá-las em tempo real e pagar usando os benefícios de saúde do cuidador.
O serviço, que estará disponível neste verão, fornecerá aos cuidadores informações sobre os benefícios dos beneficiários dos cuidados, como o saldo do benefício mensal de mercearia ou as viagens restantes cobertas.
É necessária uma conta Uber para poder delegar alguém como cuidador. Uma vez aceito, o cuidador pode usar seu perfil de cuidador para solicitar e rastrear serviços em nome de seu familiar ou ente querido.
Caitlin Donovan, chefe global da Uber Health, disse MobiHealthNotícias em um e-mail que cada plano de saúde tem benefícios diferentes, mas os beneficiários dos cuidados poderão, dentro do aplicativo Uber, saber se têm fontes de financiamento à sua disposição.
Ela observou que para um plano de saúde permitir o apoio de cuidadores aos seus membros, o plano precisa incluir a Uber na sua rede para benefícios suplementares.
Quando elegíveis, os cuidadores podem visualizar os benefícios auxiliares de saúde de um ente querido, coordenar serviços como transporte para uma consulta médica ou entrega de supermercado e ajudar o beneficiário a pagar no aplicativo usando seus cartões de benefícios de saúde.
A empresa disse que planeja formar parcerias com Medicare Advantage, Medicaid e planos comerciais.
O Uber também oferece uma maneira para idosos ou outras pessoas que precisam de ajuda solicitarem uma viagem por telefone.
“Não é necessário nenhum smartphone; eles podem simplesmente ligar de um telefone com capacidade de enviar mensagens de texto”, disse Donovan. “A linha telefônica também oferece suporte a alguns cartões de benefícios de saúde.”
Ela explicou que a solução foi projetada para ser um “balcão único” para que os cuidadores entendam e atuem com base nas informações sobre benefícios em nome de um ente querido.
“Recomendamos que os beneficiários dos cuidados de saúde adicionem o seu cartão de benefícios de saúde à sua carteira Uber para ver se o seu plano é atualmente elegível”, disse ela.
Donovan disse que recursos adicionais – incluindo aqueles para cuidadores solicitarem mantimentos, suprimentos médicos e itens de venda livre em nome de seus entes queridos ou dividirem pagamentos entre benefícios e outros pagamentos pessoais – será lançado ainda este ano.
A MAIOR TENDÊNCIA
De acordo com uma pesquisa AARPmais de 53 milhões de americanos são cuidadores, e muitos estão lidando com múltiplas responsabilidades, como cuidar de pais idosos enquanto trabalham e criam os filhos.
O cuidado inclui tarefas como gerenciamento de medicamentos e agendamento de consultas, o que pode levar a altos níveis de estresse emocional.
Os números da AARP indicam que a gestão de benefícios e despesas de saúde aumenta o fardo, com os cuidadores a gastarem uma média de 7.000 dólares anuais do próprio bolso.
Em janeiro, Socialmente Determinadouma plataforma analítica que oferece insights sobre fatores de risco social para diversas organizações, e a Uber Health se uniram para melhorar o acesso a transporte, alimentação e entrega de receitas médicas por utilizando determinantes sociais de análise de saúde.
A Uber Health expandiu suas ofertas há um ano para incluir entrega de alimentos por meio de sua divisão Uber Eats e entrega de receitas no mesmo dia por meio de um parceria com ScriptDrop.
