Dyrektor generalny Microsoft Satya Nadella odpowiedział na największą awarię technologiczną w historii po tym, jak miliony użytkowników Windowsa na całym świecie doświadczyło Blue Screen of Death. Awaria została spowodowana aktualizacją CrowdStrike „Falcon Sensor”.
Dyrektor generalny Microsoft opublikował aktualizację na X i powiedział: „Wczoraj CrowdStrike wydał aktualizację, która zaczęła mieć wpływ na systemy IT na całym świecie. Jesteśmy świadomi tego problemu i ściśle współpracujemy z CrowdStrike i całą branżą, aby zapewnić klientom wskazówki techniczne i wsparcie, aby bezpiecznie przywrócić ich systemy do działania”.
Wczoraj CrowdStrike wydał aktualizację, która zaczęła mieć wpływ na systemy IT na całym świecie. Jesteśmy świadomi tego problemu i ściśle współpracujemy z CrowdStrike i całą branżą, aby zapewnić klientom wskazówki techniczne i wsparcie, aby bezpiecznie przywrócić ich systemy do działania.
— Satya Nadella (@satyanadella) 19 lipca 2024 r.
Dyrektor generalny X i założyciel Tesli Elon Musk szybko skrytykował aktualizację pana Nadelli i powiedział: „To wywołało wstrząs w łańcuchu dostaw motoryzacyjnych”.
Pan Musk zamieszczał memy i reagował na posty na X dotyczące globalnej awarii. Ponownie opublikował swój post z 2021 r. na X, w którym napisał: „Macrohard > Microsoft”.
— Elon Musk (@elonmusk) 19 lipca 2024 r.
CrowdStrike w trakcie awarii
W oświadczeniu na stronie X dyrektor generalny CrowdStrike George Kurtz powiedział, że firma współpracuje z klientami, których dotknęła wada odkryta w pojedynczej aktualizacji treści dla hostów Windows, dodając, że systemy oparte na systemach Mac i Linux nie zostały dotknięte.
Podkreślając, że awaria nie jest incydentem bezpieczeństwa ani cyberatakiem, napisał: „Problem został zidentyfikowany, odizolowany i wdrożono poprawkę. Odsyłamy klientów do portalu pomocy technicznej w celu uzyskania najnowszych aktualizacji i będziemy nadal dostarczać kompletne i ciągłe aktualizacje na naszej stronie internetowej”.
„Poza tym zalecamy organizacjom, aby upewniły się, że komunikują się z przedstawicielami CrowdStrike za pośrednictwem oficjalnych kanałów. Nasz zespół jest w pełni zmobilizowany, aby zapewnić bezpieczeństwo i stabilność klientów CrowdStrike” – dodał.
W wywiadzie dla programu „Today” w NBC News pan Kurtz powiedział, że jego firma dopilnuje, aby każdy klient „w pełni wyzdrowiał”.
„Jesteśmy głęboko zasmuceni wpływem, jaki wywarliśmy na klientów, podróżnych i wszystkich dotkniętych tą sytuacją, w tym na naszą firmę” – cytuje jego słowa agencja prasowa Reuters.
Awarie w Indiach
W Indiach niemal wszyscy przewoźnicy lotniczy — Vistara, IndiGo, SpiceJet i Akasa Air — napotkali problemy techniczne, które wpłynęły na rezerwację, odprawę i aktualizacje lotów. Linie lotnicze odprawiały pasażerów ręcznie.
Minister lotnictwa cywilnego Rammohan Naidu powiedział, że ministerstwo i Airports Authority of India (AAI) aktywnie zarządzają sytuacją, stosując metody manualne, aby zapewnić minimalne zakłócenia. „Pasażerom zaleca się współpracę z personelem lotniska w tym okresie zakłóceń. Poleciliśmy wszystkim liniom lotniczym i władzom lotniska, aby informowały pasażerów o statusie ich lotu i zapewniały niezbędną pomoc” — powiedział.
