Os revendedores disseram que a interrupção desacelerou as vendas e os forçou a encontrar métodos alternativos para produzir os títulos, contratos, arrendamentos, cartões de registro e outros formulários que devem ser entregues aos clientes, bancos e autoridades estaduais de veículos motorizados.
“É definitivamente irritante, sem dúvida”, disse Brian Benstock, gerente geral e vice-presidente da Paragon Honda no bairro de Queens, em Nova York. “Mas ainda estamos abertos para negócios. Ainda estamos vendendo carros.”
Ele disse que sua franquia tinha outros sistemas para recuperar dados de clientes. “Podemos produzir contratos”, disse ele. “Para os clientes, é bastante simples.”
A interrupção ocorreu em um momento crítico para os revendedores, que se aproximam dos dois últimos finais de semana do mês, normalmente um período movimentado para as vendas de carros novos. Muitos também estão se preparando para as liquidações do 4 de julho e outras promoções de verão.
Os revendedores disseram que, em alguns casos, estavam voltando a redigir contratos manualmente ou pedindo aos clientes que esperassem alguns dias para receber seus veículos.
